Niveau 2 · Extension

Vous générez déjà des opportunités. Elles disparaissent avant la signature.

Nous identifions où vos demandes entrantes, vos conversations et vos relances se perdent — puis nous fermons les fuites, une par une.

Trouver où vous perdez du revenu Explorer les solutions

Pourquoi cette page existe

Ce n'est presque jamais le premier motif d'appel. C'est ce que nous constatons pendant une intervention sur vos flux : le traitement de la demande entrante est plus fragile que le traitement de la facture.

Une opportunité perdue ne déclenche aucune alerte. Personne ne la voit passer, personne ne la compte, et elle n'apparaît dans aucun tableau de bord. C'est exactement ce qui la rend coûteuse.

En bref

Le sujet: Les revenus déjà gagnés qui n'arrivent jamais : demandes sans réponse, devis jamais relancés, prestations livrées et non facturées, avoirs jamais recouvrés.
Ce que nous faisons: Nous suivons le parcours réel d'une demande à travers vos systèmes, identifions où elle s'arrête, et fermons la fuite à l'endroit où elle se produit.
Quand cela se propose: Sur constat, pendant ou après une intervention de niveau 1. Ce n'est pas un point d'entrée : nous ne le proposons qu'après avoir vu vos flux.
Ce que nous ne faisons pas: Aucune prospection, aucune campagne marketing. Nous travaillons sur la demande qui existe déjà et se perd en route.

Où part le revenu

Quatre fuites reviennent presque systématiquement, quel que soit le secteur.

Demandes sans réponse

Des messages arrivés en dehors des heures, sur un canal que personne ne surveille, ou pendant une période de charge.

Réponse trop lente

La demande a bien été traitée — trois jours après que le prospect a choisi quelqu'un d'autre.

Relances non faites

Un devis envoyé, jamais relancé, parce que la relance dépend de la mémoire de quelqu'un.

Information éclatée

Le contexte du client existe, mais réparti entre une boîte mail, un téléphone et un tableur.

Ce que nous mettons en place

Uniquement sur les fuites constatées. Une fuite identifiée, une mesure.

Capture des demandes
Toute demande entrante est enregistrée, quel que soit le canal par lequel elle arrive.
Réponse immédiate
Un accusé utile et une première qualification, sans attendre qu'un humain soit disponible.
Qualification automatique
Les informations nécessaires sont collectées avant que votre équipe ne prenne la main.
Relances programmées
Le suivi ne dépend plus de la disponibilité mentale de la personne qui a envoyé le devis.
Consolidation du contexte
L'historique client cesse d'être réparti entre plusieurs outils.
Visibilité
Ce qui entre, ce qui est traité, ce qui est resté sans suite — mesuré, pas supposé.

Nous le proposons quand nous avons constaté ceci

Sans constat, pas de proposition. C'est la règle.

Des demandes entrantes traitées une par une, à la maincapture et qualification automatiques
Des devis envoyés sans mécanisme de relancerelances programmées et suivies
Des messages clients répartis sur plusieurs canaux non surveilléscentralisation et réponse immédiate
Aucun chiffre fiable sur les demandes restées sans suitemesure avant automatisation

Questions fréquentes

Est-ce que c'est du marketing digital ?

Non. Nous ne générons pas de demande supplémentaire : nous nous occupons de celles que vous générez déjà et qui n'aboutissent pas. C'est un travail de processus et d'intégration, pas d'acquisition.

Faut-il avoir travaillé avec vous auparavant ?

Non, mais c'est le cas le plus fréquent. Ces fuites se voient bien mieux depuis l'intérieur de vos processus, ce qui est la position dans laquelle une intervention sur vos flux nous place.