Le pré-dédouanement, sans la ressaisie.

À préparer le dossier avant qu'il n'entre dans votre TMS. Nous ingérons les documents douaniers tels qu'ils arrivent, rapprochons champ par champ les numéros de conteneur, les poids bruts, les HS tariff codes et les IncoTerms de vos données de commande, puis transmettons un payload validé dans CargoWise. Ce n'est pas une prestation de commissionnaire en douane : nous ne déposons aucune déclaration à votre place.

Scans, fax, PDF natifs et photographies de documents papier, dans toutes les langues et toutes les mises en page. Le fichier entre dans la chaîne tel qu'il arrive : il n'y a ni gabarit à définir par expéditeur, ni format à imposer à vos partenaires. Un document illisible est signalé comme exception plutôt que transmis avec des données douteuses.

Ce sont des ordres de grandeur destinés à situer le problème, pas des mesures faites chez vous — la page pré-dédouanement le précise à côté des chiffres. Le benchmark sur 100 dossiers historiques existe précisément pour cela : il remplace notre estimation par vos propres durées, sur vos propres dossiers.

Par la description de votre problème, en quelques lignes. Nous revenons vers vous avec une première lecture et, si le sujet relève de notre domaine, nous cadrons un diagnostic. Nous ne commençons jamais par une proposition de logiciel.

Cela dépend du nombre de systèmes impliqués. Un flux unique en échec se compte généralement en jours, pas en semaines. Un périmètre couvrant plusieurs partenaires et plusieurs applications demande davantage. Nous donnons une estimation après le premier échange, avant de commencer.

Non. La cartographie et le plan de remédiation vous appartiennent, y compris si vous choisissez de faire exécuter les correctifs en interne ou par une autre équipe.

Le plus souvent non. La majorité des échecs viennent du mapping, de la transformation ou de la donnée en amont, pas de l'outil. Si le remplacement devient réellement la meilleure option, nous le disons après le diagnostic — pas avant.

Non. Nous intervenons sur la mise en œuvre technique : mappings, transformations de données, connectivité, intégration. Sur l'interprétation des textes et vos obligations propres, votre conseil juridique ou fiscal reste la référence.

Principalement en Afrique de l'Ouest francophone, ainsi que sur les flux transfrontaliers dans la zone UEMOA. Nous travaillons en français et en anglais.

Parce qu'un tarif affiché avant diagnostic serait inventé. Le coût d'une intervention dépend du nombre de systèmes impliqués, du nombre de partenaires concernés et de l'état de la documentation existante — trois facteurs qu'on ne connaît pas avant d'avoir regardé. Nous chiffrons après le diagnostic, sur un périmètre écrit.

Le minimum nécessaire. Pour le premier échange, la description du symptôme et un message rejeté suffisent presque toujours. Pour l'analyse, un accès en lecture aux messages et aux journaux d'échange couvre la majorité des cas. Nous précisons exactement ce dont nous avons besoin, et pourquoi.

C'est précisément ce que nous cherchons à éviter. Chaque livraison est documentée, et un transfert de compétences est proposé pour que votre équipe puisse lire un rejet, corriger les cas courants et savoir quand escalader.

Sur les contraintes constatées, et sur rien d'autre. Nous ne vendons aucune plateforme et ne percevons aucune commission sur celles que vous utilisez ou que nous pourrions mentionner. Quand nous disons qu'un remplacement n'est pas nécessaire — ce qui est le cas la plupart du temps — nous n'y perdons rien.

Parce que corriger un flux impose de le suivre en entier, et que cette traversée révèle presque toujours du travail manuel qui n'a plus lieu d'être : ressaisies, rapprochements, vérifications en double. Nous le signalons ; vous décidez si cela mérite d'être traité.