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Centre de connaissances

Guides techniques : facturation électronique et EDI

Des explications techniques sur les mécanismes qui font échouer un flux. Écrites pour être utiles sans nous avoir contactés — et vérifiables.

Les questions auxquelles ces guides répondent

Chaque guide commence par une réponse directe, lisible seule.

Facturation électronique

Pourquoi ma facture électronique est-elle rejetée ?

Une facture électronique est rejetée parce que les données structurées qui l'accompagnent ne satisfont pas un contrôle du destinataire ou de la plateforme, et non parce que le document est illisible. Les causes les plus fréquentes sont un champ obligatoire absent ou mal formaté, une règle métier non respectée (cohérence des montants, TVA, identifiants), un contenu qui ne correspond pas au profil attendu par le canal, ou un identifiant de destinataire incorrect. Le PDF peut être parfaitement correct et la facture être refusée malgré tout.

Pourquoi une facture électronique est-elle rejetée ?7 min de lecture

EDI / EDIFACT

Comment identifier la cause d’un message EDIFACT rejeté ?

Pour identifier la cause d'un rejet EDIFACT, il faut partir du message brut réellement transmis et non de son affichage dans l'outil d'intégration, puis lire l'accusé technique — un CONTRL, lorsqu'il est envoyé, nomme généralement le segment et l'élément fautifs. On confronte ensuite ce segment à la spécification en vigueur du partenaire, et on détermine si l'écart vient du mapping (la donnée existe mais est mal placée ou mal codée) ou de la donnée source (le mapping est correct mais reçoit une valeur erronée). Ces deux cas se corrigent à des endroits différents.

Comment lire un message EDIFACT rejeté8 min de lecture

Intégration ERP

Que faut-il vérifier dans son ERP avant un projet de facturation électronique ?

Avant un projet de facturation électronique, il faut vérifier que l'ERP détient réellement toutes les données exigées par le format cible — et non seulement celles qui figurent sur le PDF actuel —, que les référentiels clients contiennent des identifiants exploitables et à jour, que le système sait recevoir des documents entrants et pas seulement émettre, et qu'il peut stocker et restituer les statuts de cycle de vie de chaque facture. Dans la majorité des cas, l'ERP contient déjà l'essentiel : ce qui manque est la couche qui extrait, met au format et gère les retours.

Comment préparer son ERP à la facturation électronique7 min de lecture

Ce guide décrit votre situation ?

Les guides expliquent les mécanismes. Le diagnostic établit lequel s'applique à vos flux, sur vos messages.

Faire établir la causeOuvrir le glossaire